据泰媒2024年8月7日报道，一位60岁的泰国房地产商人Kirana Sanguan女士近日向相关部门提交投诉，指控泰国Chada Thaiseth银行在未经其同意的情况下，擅自从其银行账户中扣除了2900万泰铢，这几乎是她毕生的积蓄。此事件已引发公众对银行操作透明度及消费者权益保护的广泛关注。
据Kirana女士介绍，她长期从事房地产行业，辛苦积攒的这笔钱原本是打算作为留给子孙后代的遗产。
然而，由于她曾为一家进出口和物流公司提供了担保，这家公司在新冠疫情期间遭遇财务困境，未能按时偿还债务，导致她的银行账户被银行直接扣款。
Kirana女士表示，尽管公司因疫情影响面临流动资金短缺的问题，但她一直与银行保持沟通，并寻求债务重组的解决方案。
她曾收到了银行关于债务未偿还的通知信，但令她震惊的是，在通知信发出后不久，银行就未经任何提前通知直接从她的账户中扣除了巨额资金。
更令她不解的是，银行在扣款后发出的邮件解释称，这是为了修改合同内容，将她的身份从“担保人”更改为“共同债务人”，以规避相关法律对担保人的限制。然而，Kirana女士坚称自己从未签署过任何同意书，对此变更一无所知。
Kirana女士的律师Banthornwan女士指出，银行的这一行为严重违反了泰国银行的相关规定、公告、指导方针以及法律，对受害人的财产权造成了极大的侵害。她表示，已向相关部门提交投诉，并请求对此事进行公正调查。
泰国Damrongtham中心工作组主任Prawet Ratkhachorn先生表示，中心已收到Kirana女士的投诉，并将此事转交给泰国内政部副部长Chada Thaiseth先生进行进一步调查和协调。他承诺将尽快开展调查，并向受害者提供详细的调查报告，确保事件的公正处理。
此事件再次引发了公众对于金融机构操作透明度及消费者权益保护的讨论。人们呼吁银行在处理类似问题时能够更加谨慎和透明，充分尊重客户的知情权和财产权，避免类似悲剧的再次发生。
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